Pravila privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava kako AUTO MATRIX j.d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja web stranice i kontakt formi na stranici hendlexhome.hr.
Vaši podaci se obrađuju odgovorno i transparentno.
Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za obradu upita, realizaciju narudžbi, dostavu proizvoda i ispunjavanje zakonskih obveza. U nastavku možete pronaći koje podatke obrađujemo, zašto ih obrađujemo i koja prava imate kao korisnik.
Prikupljanje osobnih podataka
Prilikom korištenja naših usluga možemo prikupljati osobne podatke koji su nam potrebni za realizaciju narudžbi i komunikaciju s korisnicima.
- ime i prezime
- adresu za dostavu: ulica, kućni broj, poštanski broj i grad
- e-mail adresu
- broj telefona
- IP adresu uređaja
Ako koristite kontakt formu, možemo prikupljati i dodatne informacije koje nam sami pružite, uključujući sadržaj vaše poruke.
Svrha prikupljanja i obrade podataka
Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u svrhu:
- obrade narudžbi i dostave proizvoda
- komunikacije s kupcima vezano uz narudžbe i upite
- ispunjavanja zakonskih obveza
- slanja informacija o proizvodima, promocijama i akcijama, ako je korisnik dao privolu
Pravna osnova obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim osnovama:
- zaključenju i izvršavanju ugovora o kupoprodaji proizvoda
- privoli korisnika, primjerice prilikom prijave na newsletter
- legitimnom interesu tvrtke radi unapređenja usluga i korisničkog iskustva
Dijeljenje osobnih podataka
Vaši osobni podaci mogu se dijeliti isključivo s trećim stranama koje su nužne za pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obveza.
- dostavne službe, poput DPD-a i GLS-a, radi isporuke narudžbi
- pružatelji platnih usluga, poput Stripea i banaka
- državna i regulatorna tijela kada je to propisano zakonom
Osiguravamo da svi partneri s kojima surađujemo primjenjuju odgovarajuće sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka.
Sigurnost osobnih podataka
AUTO MATRIX j.d.o.o. primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječio neovlašten pristup, zlouporabu, izmjenu ili gubitak podataka.
Podaci koji se prenose putem naše web stranice zaštićeni su SSL certifikatom tijekom prijenosa.
Pohrana podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili onoliko dugo koliko to nalažu primjenjivi propisi i zakonske obveze.
Prava korisnika
Kao ispitanik imate pravo u svakom trenutku zatražiti:
- pristup svojim osobnim podacima
- ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- brisanje podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
- ograničenje obrade podataka
- prigovor na obradu podataka
- prijenos podataka drugom voditelju obrade, kada je primjenjivo
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@hendlexhome.hr.
Kolačići
Na našim stranicama koristimo kolačiće kako bismo poboljšali funkcionalnost web shopa, analizirali korištenje stranice i unaprijedili korisničko iskustvo.
Izmjene Politike privatnosti
AUTO MATRIX j.d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici hendlexhome.hr, a preporučujemo povremenu provjeru ove stranice radi pravovremenog informiranja.
Dodatna pitanja i kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i obradu osobnih podataka možete nam se javiti e-mailom ili poštom. Odgovorit ćemo u razumnom roku i pomoći oko ostvarivanja vaših prava.